# Холодильник Toshiba перемораживает продукты — причины и что делать > Если холодильник Toshiba перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении становится слишком холодно, сначала проверьте настройки и… Если холодильник Toshiba перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении становится слишком холодно, сначала проверьте настройки и расположение продуктов. Причина может быть связана с выбранным режимом, температурой в помещении или нарушением циркуляции воздуха. Если безопасные действия не помогли, потребуется диагностика мастера. ## Почему так бывает ### Слишком низкая настройка температуры Установите температуру обычно на +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю. ### Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха Переместите продукты дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно. ### Продукты прижаты к задней стенке или испарителю Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт. ### Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переложить в другую зону. ### Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха. ### Холодильник установлен в слишком холодном помещении Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны. ### Неправильно выбран режим зоны свежести Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем. ### Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Режим Super Cool отключается штатными настройками. ### Иная неисправность системы охлаждения Проверка индикации, работы компрессора и других узлов относится к диагностике мастера. Вызовите специалиста для проверки системы охлаждения, поскольку такая диагностика требует специальных знаний. ### Неисправен температурный датчик Датчик и его цепь проверяет мастер. Неисправный датчик специалист заменяет или калибрует, поскольку датчик и цепь относятся к электрике. ### Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом, поэтому самостоятельное вмешательство опасно. ### Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой Мастер проверяет привод и при необходимости заменяет или ремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма. ## Когда это норма Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах. Отрицательная температура в ящике или зоне свежести также может быть предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C. При оценке работы учитывайте установленную настройку и температуру окружающей среды. Чтобы определить нормальную работу холодильника, измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной. ## Что сделает мастер Если перестановка продуктов, проверка настроек и отключение быстрого охлаждения не устранили перемораживание, мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения. При необходимости специалист проверит температурный датчик и его цепь, клапан, а также привод заслонки между камерами. Неисправный датчик мастер заменит или откалибрует, неисправный клапан заменит, а заслонку проверит и при необходимости заменит или отремонтирует. Эти работы требуют проверки внутренних механизмов и электрических узлов. --- Toshiba . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.